Politica de confidentialitate

REGULAMENT PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
AZURE TRAVEL

Versiunea: 23 august 2026

Prezentul Regulament stabilește principiile și regulile aplicate de entitățile AZURE TRAVEL privind colectarea, utilizarea, transmiterea, păstrarea, protejarea și ștergerea datelor cu caracter personal ale clienților, potențialilor clienți, pasagerilor, vizitatorilor platformelor AZURE TRAVEL și ale altor persoane vizate.

Regulamentul este elaborat ținând cont de cadrul legislativ în vigoare în Republica Moldova și în Grecia/Uniunea Europeană. Legea nr. 195/2024 din Republica Moldova transpune GDPR, iar în Grecia cadrul principal este constituit de GDPR și Legea nr. 4624/2019; în domeniul comunicațiilor electronice este relevantă și Legea nr. 3471/2006.

1. ENTITĂȚILE AZURE TRAVEL ȘI LEGISLAȚIA APLICABILĂ

1.1. AZURE TRAVEL P.C. – Grecia
AZURE TRAVEL P.C.
Sediu: Str. Frixou 15, GR 54627, Salonic, Grecia
Număr de înregistrare: 172898806000
Număr de înregistrare Ministerul Turismului din Grecia: 0933E60000818001

Pentru activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate de AZURE TRAVEL P.C., se aplică, după caz:

  1. Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR);
  2. Legea elenă nr. 4624/2019 privind măsurile de aplicare a GDPR;
  3. Legea elenă nr. 3471/2006, în domeniul în care aceasta este aplicabilă comunicațiilor electronice și protecției vieții private;
  4. celelalte norme ale dreptului Uniunii Europene și ale legislației elene aplicabile.
  5. Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor confirmă că GDPR, Legea 4624/2019 și Legea 3471/2006 fac parte din cadrul actual privind protecția datelor în Grecia. Autoritatea competentă de supraveghere este Hellenic Data Protection Authority (HDPA).

1.2. AZURETRAVEL SOLUTIONS SRL – Republica Moldova
AZURETRAVEL SOLUTIONS SRL
IDNO: 1026023029283
Autorizație: P-72573/2026
Sediu: MD-2001, Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. I. Gagarin 10

Pentru activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate de AZURETRAVEL SOLUTIONS SRL se aplică:

  1. Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
  2. actele normative adoptate în aplicarea acesteia;
  3. celelalte prevederi ale legislației Republicii Moldova aplicabile activităților societății.
  4. Legea nr. 195/2024 transpune în legislația Republicii Moldova Regulamentul (UE) 2016/679 și stabilește cadrul juridic pentru protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal.

Autoritatea competentă de supraveghere este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

1.3. Delimitarea responsabilităților

AZURE TRAVEL P.C. și AZURETRAVEL SOLUTIONS SRL sunt două persoane juridice distincte, înregistrate în jurisdicții diferite.

Operatorul responsabil pentru o anumită prelucrare va fi stabilit în funcție de entitatea cu care persoana vizată contractează, căreia îi solicită serviciul sau care determină scopurile și mijloacele prelucrării respective.

În situațiile în care cele două societăți stabilesc împreună scopurile și mijloacele unei anumite prelucrări, acestea pot acționa, dacă sunt întrunite condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, în calitate de operatori asociați.

Prezentul Regulament stabilește principiile comune aplicate de ambele entități AZURE TRAVEL. În cazul existenței unor cerințe juridice diferite, se aplică dispozițiile obligatorii ale legislației relevante operatorului și operațiunii respective.

2. PRINCIPIILE PRELUCRĂRII DATELOR

AZURE TRAVEL prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea principiilor legalității, echității și transparenței.

Datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu vor fi utilizate ulterior într-un mod incompatibil cu respectivele scopuri.

AZURE TRAVEL urmărește ca datele colectate să fie adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru serviciile oferite.

Datele vor fi păstrate numai atât timp cât este necesar conform scopului prelucrării și obligațiilor legale aplicabile și vor fi protejate prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.

3. PERSOANELE CĂRORA LI SE APLICĂ REGULAMENTUL

Regulamentul se aplică, după caz:

  1. clienților și potențialilor clienți;
  2. persoanelor care solicită oferte sau informații;
  3. persoanelor care efectuează rezervări;
  4. pasagerilor și turiștilor incluși într-o rezervare;
  5. membrilor familiei și altor persoane incluse într-o rezervare;
  6. minorilor;
  7. participanților la călătorii de grup;
  8. reprezentanților și angajaților clienților persoane juridice;
  9. persoanelor pentru care angajatorii sau alte organizații achiziționează servicii turistice;
  10. persoanelor care comunică cu AZURE TRAVEL prin telefon, e-mail, website, aplicații de mesagerie, rețele sociale sau alte canale;
  11. vizitatorilor platformelor AZURE TRAVEL;
  12. altor persoane ale căror date sunt furnizate în mod legitim în legătură cu serviciile AZURE TRAVEL.
4. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

În funcție de serviciul solicitat, AZURE TRAVEL poate prelucra următoarele categorii de date.

4.1. Date de identificare

Numele, prenumele, data nașterii, sexul/genul atunci când este necesar pentru efectuarea rezervării, cetățenia și alte date necesare identificării persoanei.

4.2. Date de contact

Numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală și alte date de contact furnizate AZURE TRAVEL.

4.3. Date privind documentele de călătorie

În funcție de serviciu, pot fi prelucrate:

  1. tipul documentului;
  2. seria și numărul pașaportului/documentului de călătorie;
  3. data emiterii;
  4. data expirării;
  5. autoritatea/statul emitent;
  6. cetățenia;

4.4. Date privind călătoria

Pot fi prelucrate destinația, perioada călătoriei, aeroporturile, zborurile, hotelurile, tipul camerei, transferurile, excursiile, serviciile suplimentare, preferințele de călătorie și alte informații necesare organizării și executării serviciului.

4.5. Date privind rezervarea și relația contractuală

Pot fi păstrate numărul rezervării, serviciile solicitate sau achiziționate, prețurile, modificările, anulările, rambursările, reclamațiile și corespondența referitoare la serviciile respective.

5. PLĂȚILE ȘI DATELE CARDURILOR BANCARE

AZURE TRAVEL nu colectează, nu vizualizează, nu salvează și nu utilizează datele complete ale cardurilor bancare ale clienților.

În cazul plăților online prin card, tranzacția este efectuată prin intermediul paginii securizate a băncii sau al prestatorului de servicii de plată.

Datele necesare efectuării plății sunt introduse de client direct în infrastructura securizată a instituției care procesează tranzacția.

Prin urmare, numărul complet al cardului, data expirării și codul de securitate CVV/CVC nu sunt furnizate AZURE TRAVEL și nu sunt stocate în sistemele AZURE TRAVEL.

În legătură cu tranzacția, AZURE TRAVEL poate primi și prelucra informațiile administrative necesare gestionării rezervării și evidenței financiar-contabile, precum:

  1. confirmarea efectuării sau neefectuării plății;
  2. suma și moneda;
  3. data tranzacției;
  4. referința tranzacției;
  5. statutul plății;

Banca sau prestatorul de servicii de plată prelucrează datele introduse pe pagina sa conform propriilor obligații legale și propriei politici de confidențialitate.

6. DATE PRIVIND SĂNĂTATEA ȘI CERINȚELE SPECIALE

În anumite situații, furnizarea serviciului solicitat poate necesita comunicarea unor informații privind:

  1. mobilitatea redusă;
  2. necesitatea asistenței speciale;
  3. alergii sau intoleranțe;
  4. anumite cerințe alimentare;
  5. alte cerințe medicale sau speciale relevante pentru efectuarea călătoriei.

În măsura în care asemenea informații constituie categorii speciale de date cu caracter personal, AZURE TRAVEL le va prelucra numai dacă există un temei juridic corespunzător conform legislației aplicabile.

Datele vor fi limitate la ceea ce este necesar pentru serviciul solicitat și vor putea fi comunicate furnizorilor implicați numai în măsura necesară.

7. SURSELE DATELOR

AZURE TRAVEL poate obține datele cu caracter personal:

  1. direct de la persoana vizată, inclusiv prin solicitări de ofertă, rezervări, contracte, formulare, e-mail, telefon sau alte comunicări;
  2. de la persoana care efectuează rezervarea, atunci când aceasta rezervă pentru alte persoane;
  3. de la angajatori, companii, reprezentanți sau organizatori de grup, atunci când aceștia organizează călătoria;
  4. de la furnizorii implicați în prestarea serviciului, în special pentru modificări, anulări, rambursări, confirmări și soluționarea problemelor privind rezervarea;
  5. din sistemele și platformele de rezervări și servicii turistice utilizate în mod legitim pentru executarea serviciului.
8. REZERVĂRI EFECTUATE PENTRU ALTE PERSOANE

O persoană poate efectua o rezervare și pentru alte persoane, în măsura în care este îndreptățită să furnizeze datele acestora.

Persoana care transmite AZURE TRAVEL datele altor pasageri trebuie să se asigure că persoanele respective sunt informate despre transmiterea și prelucrarea datelor lor și, atunci când legislația impune acest lucru, că există temeiul necesar pentru furnizarea datelor.

Persoana care efectuează rezervarea trebuie să furnizeze numai date corecte și necesare efectuării serviciului și este încurajată să pună prezentul Regulament la dispoziția celorlalți pasageri.

Această abordare este utilizată și în modelele actuale moldovenești de informare privind situațiile în care datele unei persoane sunt furnizate operatorului de către un terț.

9. DATELE MINORILOR

AZURE TRAVEL poate prelucra datele minorilor atunci când aceștia sunt incluși într-o rezervare sau când datele sunt necesare pentru furnizarea serviciului turistic.

Pot fi prelucrate, după caz, numele, prenumele, data nașterii, cetățenia, informațiile din documentele de călătorie, itinerariul și alte date necesare călătoriei.

Datele minorilor vor fi prelucrate cu o atenție sporită și numai în măsura necesară scopului pentru care au fost furnizate.

Atunci când legislația impune autorizarea sau consimțământul reprezentantului legal, AZURE TRAVEL poate solicita informațiile necesare pentru respectarea acestei obligații.

10. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

AZURE TRAVEL poate prelucra datele cu caracter personal în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice aplicabile situației concrete.

10.1. Demersuri precontractuale și executarea contractului

Datele pot fi prelucrate pentru:

  1. pregătirea ofertelor solicitate;
  2. verificarea disponibilității;
  3. efectuarea și administrarea rezervărilor;
  4. emiterea documentelor de călătorie, voucherelor și itinerariilor;
  5. rezervarea zborurilor, hotelurilor, transferurilor și altor servicii;
  6. modificarea sau anularea serviciilor;
  7. rambursări;
  8. furnizarea asistenței;
  9. comunicarea informațiilor operaționale;
  10. soluționarea solicitărilor referitoare la serviciul contractat.

10.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, administrative, judiciare, de călătorie și a altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

10.3. Interese legitime

Atunci când legislația permite și după evaluarea intereselor și drepturilor persoanei vizate, datele pot fi prelucrate pentru securitatea sistemelor și serviciilor, prevenirea fraudelor și abuzurilor, gestionarea reclamațiilor, protejarea drepturilor AZURE TRAVEL, constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții și îmbunătățirea serviciilor.

10.4. Consimțământ

Atunci când legea impune consimțământul, acesta va fi solicitat pentru scopul concret al prelucrării.

Consimțământul poate fi retras în condițiile legislației aplicabile, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

11. ÎMBUNĂTĂȚIREA CALITĂȚII SERVICIILOR. ÎNREGISTRAREA ȘI PĂSTRAREA COMUNICĂRILOR

În scopul controlului și îmbunătățirii calității serviciilor, instruirii și evaluării personalului, soluționării solicitărilor și reclamațiilor, clarificării eventualelor neînțelegeri și protejării drepturilor și intereselor legitime, AZURE TRAVEL poate înregistra convorbirile telefonice și poate păstra comunicările scrise purtate cu clienții și alte persoane vizate, în condițiile legislației aplicabile.

Înregistrarea unei convorbiri poate implica prelucrarea vocii persoanei, numărului de telefon și informațiilor comunicate în timpul convorbirii.

Comunicările scrise care pot fi păstrate includ, după caz, e-mailuri, formulare, mesaje și alte comunicări electronice utilizate în relația cu AZURE TRAVEL.

Atunci când convorbirea telefonică este înregistrată, persoana va fi informată despre înregistrare și scopul acesteia, iar acolo unde legislația aplicabilă solicită consimțământul, acesta va fi obținut în forma cerută de lege. Această precizare este deosebit de importantă pentru operațiunile din Grecia: Legea elenă nr. 3471/2006 conține condiții speciale privind înregistrarea comunicațiilor în cadrul practicilor comerciale.

Prin inițierea unei relații cu AZURE TRAVEL, solicitarea unei oferte sau efectuarea unei rezervări, persoana este informată că asemenea prelucrări pot avea loc în condițiile prezentului Regulament. Simpla efectuare a rezervării nu va înlocui însă consimțământul separat atunci când legea impune în mod expres un asemenea consimțământ.

Înregistrările și comunicările vor fi accesibile numai persoanelor autorizate și vor fi păstrate pentru perioada necesară scopului respectiv sau pentru perioada impusă ori permisă de legislația aplicabilă.

La expirarea perioadei de păstrare, acestea vor fi șterse, distruse în condiții de securitate sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care păstrarea în continuare este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale, soluționarea unei reclamații sau constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

12. MARKETING, PROMOVARE ȘI COMUNICĂRI COMERCIALE

AZURE TRAVEL poate prelucra anumite date cu caracter personal în scopul promovării serviciilor, desfășurării activităților de marketing și transmiterii comunicărilor comerciale, în condițiile legislației aplicabile.

În funcție de temeiul juridic aplicabil, pot fi utilizate date precum:

  1. numele și prenumele;
  2. adresa de e-mail;
  3. numărul de telefon;
  4. istoricul relației comerciale cu AZURE TRAVEL;
  5. serviciile turistice solicitate sau achiziționate;
  6. destinațiile și preferințele de călătorie.

Activitățile pot include comunicarea ofertelor turistice, promoțiilor, ofertelor speciale, informațiilor privind destinațiile, produselor și serviciilor AZURE TRAVEL, newsletterelor, campaniilor sezoniere și, în condițiile legii, ofertelor adaptate intereselor sau preferințelor clientului.

Comunicările pot fi efectuate, după caz, prin e-mail, telefon, SMS, aplicații de mesagerie sau alte mijloace permise de legislația aplicabilă.

Efectuarea unei rezervări prin AZURE TRAVEL nu constituie, prin ea însăși, un consimțământ general și nelimitat pentru toate activitățile de marketing.

Atunci când legislația permite o activitate de marketing în baza unui alt temei juridic, AZURE TRAVEL o poate desfășura în limitele și condițiile acelui temei. Atunci când este necesar consimțământul, acesta va fi solicitat separat și în mod corespunzător.

Consimțământul pentru marketing, atunci când este solicitat, este voluntar și nu reprezintă o condiție pentru efectuarea unei rezervări.

Persoana își poate retrage consimțământul sau se poate opune marketingului direct, după caz, prin mecanismul de dezabonare pus la dispoziție sau prin solicitare transmisă la:

info@azure-travel.com

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

AZURE TRAVEL poate păstra informația minimă necesară referitoare la dezabonare sau opoziție pentru a respecta în viitor opțiunea persoanei de a nu primi comunicări de marketing.

Comunicările operaționale nu reprezintă marketing

Confirmările rezervărilor, biletele, voucherele, facturile, informațiile despre plăți, modificările zborurilor, schimbările de orar, anulările, rambursările, informațiile privind hotelurile și transferurile, alertele de siguranță și alte comunicări necesare executării serviciului pot fi transmise independent de opțiunile privind marketingul.

13. DESTINATARII DATELOR

Pentru organizarea și executarea serviciilor, AZURE TRAVEL poate transmite datele necesare, după caz, către:

  1. companii aeriene și alți transportatori;
  2. hoteluri și alte unități de cazare;
  3. tour-operatori;
  4. DMC-uri și parteneri locali;
  5. furnizori de transfer;
  6. companii rent-a-car;
  7. companii de croazieră;
  8. furnizori de excursii și activități;
  9. GDS-uri, sisteme de rezervare și platforme tehnologice;
  10. societăți de asigurare;
  11. bănci și prestatori de servicii de plată;
  12. furnizori IT, hosting, cloud, e-mail și comunicații;
  13. consultanți juridici, contabili și auditori, atunci când este necesar;
  14. autorități publice, judiciare, fiscale, de frontieră, imigrare și alte autorități competente;
  15. alte entități cărora transmiterea este necesară pentru serviciul solicitat sau este impusă/permisă de lege.

AZURE TRAVEL urmărește limitarea informațiilor transmise la datele necesare scopului pentru care sunt comunicate.

14. DATELE PASAGERILOR ȘI CERINȚELE AUTORITĂȚILOR

În cazul anumitor călătorii, companiile aeriene, transportatorii și/sau autoritățile competente pot solicita informații referitoare la pasager.

Acestea pot include Advance Passenger Information (API) și alte informații referitoare la pasager sau rezervare cerute de legislația statului de plecare, tranzit sau destinație.

Atunci când transmiterea este necesară pentru efectuarea călătoriei sau pentru respectarea unei obligații legale, AZURE TRAVEL poate comunica informațiile necesare transportatorului, furnizorului sau autorității competente.

15. TRANSFERURILE INTERNAȚIONALE DE DATE

Activitatea turistică are prin natura sa caracter internațional.

Dacă un client rezervă un hotel, zbor, transfer, croazieră, excursie sau alt serviciu într-o altă țară, datele necesare pot fi transmise furnizorilor situați în statul respectiv.

Prin urmare, datele pot fi transferate și către state din afara Republicii Moldova și/sau din afara Spațiului Economic European.

Transferurile se vor efectua în condițiile legislației aplicabile.

Pentru prelucrările supuse GDPR, pot fi utilizate, după caz, mecanismele permise de GDPR pentru transferurile internaționale, inclusiv decizii privind caracterul adecvat, garanții adecvate, clauze contractuale standard sau derogările aplicabile situației concrete.

Pentru AZURETRAVEL SOLUTIONS SRL se vor aplica mecanismele prevăzute de Legea nr. 195/2024.

Documentele moldovenești actuale de informare analizate prevăd, de asemenea, posibilitatea transferurilor internaționale și necesitatea utilizării garanțiilor legale corespunzătoare.

16. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Platformele AZURE TRAVEL pot utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării website-ului, securității, memorării preferințelor și, în condițiile legislației aplicabile, analizei utilizării platformei și activităților de marketing.

Atunci când legea impune consimțământul pentru anumite cookie-uri sau tehnologii similare, acestea vor fi activate în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator.

Categoriile concrete de cookie-uri, scopurile, furnizorii și duratele acestora vor fi descrise în Politica privind Cookie-urile AZURE TRAVEL și/sau prin instrumentul de gestionare a preferințelor disponibil pe website.

17. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR

AZURE TRAVEL păstrează datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

La stabilirea perioadei de păstrare pot fi avute în vedere:

  1. durata relației contractuale;
  2. perioada necesară pregătirii și executării călătoriei;
  3. modificările și anulările;
  4. rambursările;
  5. obligațiile fiscale și contabile;
  6. obligațiile legale de arhivare;
  7. termenele de prescripție;
  8. reclamațiile și litigiile;
  9. necesitatea apărării unui drept;
  10. durata consimțământului, acolo unde prelucrarea se bazează pe acesta.

După expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi, după caz, șterse, distruse în condiții de securitate sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea permite ori impune continuarea păstrării.

18. SECURITATEA ȘI CONFIDENȚIALITATEA DATELOR

AZURE TRAVEL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării, pierderii, distrugerii sau utilizării necorespunzătoare.

În funcție de natura și riscul prelucrării, acestea pot include:

  1. securizarea comunicațiilor;
  2. controlul accesului;
  3. autentificarea utilizatorilor;
  4. limitarea accesului personalului;
  5. copii de siguranță;
  6. măsuri privind securitatea sistemelor;
  7. obligații de confidențialitate;
  8. măsuri contractuale și organizatorice privind furnizorii;
  9. instruirea personalului.

Accesul la date este acordat numai persoanelor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

19. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

În condițiile și limitele legislației aplicabile, persoana vizată poate beneficia de:

  1. dreptul la informare;
  2. dreptul de acces;
  3. dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  4. dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  5. dreptul la restricționarea prelucrării;
  6. dreptul la opoziție;
  7. dreptul la portabilitatea datelor;
  8. dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  9. drepturile privind deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, atunci când sunt aplicabile;
  10. dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă;
  11. dreptul de a utiliza căile judiciare prevăzute de lege.

Exercitarea unui drept nu este absolută în toate situațiile. De exemplu, o cerere de ștergere nu obligă AZURE TRAVEL să elimine informațiile pe care societatea are obligația legală sau un alt temei legal valabil să le păstreze.

Structura acestor drepturi corespunde și modelului de informare utilizat în documentele moldovenești analizate.

20. EXERCITAREA DREPTURILOR ȘI CONTACTUL PRIVIND DATELE PERSONALE

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, persoana vizată poate contacta AZURE TRAVEL la:

E-mail: info@azure-travel.com

În solicitare este recomandată furnizarea informațiilor suficiente pentru identificarea persoanei și a relației/rezervării la care se referă cererea.

Pentru protejarea datelor, AZURE TRAVEL poate solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității persoanei înainte de a furniza acces la date sau de a executa o solicitare.

Solicitările vor fi soluționate în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

21. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Pentru AZURE TRAVEL P.C. – Grecia

Persoana vizată are dreptul să depună o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, inclusiv la Hellenic Data Protection Authority (HDPA), în condițiile GDPR și ale legislației elene. HDPA este autoritatea independentă responsabilă de supravegherea aplicării GDPR și a cadrului elen relevant.

Pentru AZURETRAVEL SOLUTIONS SRL – Republica Moldova

Persoana vizată are dreptul să se adreseze Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP) în condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024.

Exercitarea dreptului de a depune o plângere nu afectează dreptul persoanei de a utiliza căile judiciare prevăzute de legislația aplicabilă.

22. MODIFICAREA REGULAMENTULUI

AZURE TRAVEL poate modifica și actualiza prezentul Regulament atunci când este necesar ca urmare a:

  1. modificărilor legislative;
  2. modificării serviciilor;
  3. introducerii unor tehnologii sau sisteme noi;
  4. modificării furnizorilor sau proceselor de prelucrare;
  5. cerințelor autorităților competente;
  6. necesității îmbunătățirii protecției datelor.

·       Versiunea actualizată va indica data ultimei revizuiri.

Atunci când modificările sunt semnificative și legislația aplicabilă impune o informare suplimentară, AZURE TRAVEL va utiliza mijloace rezonabile pentru informarea persoanelor vizate.

23. DATELE DE CONTACT ALE OPERATORILOR

AZURE TRAVEL P.C.

Str. Frixou 15
GR 54627 Salonic
Grecia

Număr de înregistrare: 172898806000
Număr de înregistrare Ministerul Turismului Grecia: 0933E60000818001

E-mail privind protecția datelor: info@azure-travel.com

AZURETRAVEL SOLUTIONS SRL

IDNO: 1026023029283
Autorizație: P-72573/2026
MD-2001, Republica Moldova
mun. Chișinău, bd. I. Gagarin 10

E-mail privind protecția datelor: info@azure-travel.com

24. DISPOZIȚII FINALE

Prezentul Regulament constituie cadrul comun al AZURE TRAVEL privind protecția datelor cu caracter personal.

El se aplică împreună cu contractele, condițiile de rezervare, politicile privind cookie-urile, formularele de consimțământ și celelalte documente specifice prin care persoanele vizate sunt informate asupra unor operațiuni concrete de prelucrare.

În cazul unui conflict între prezentul Regulament și o normă legală imperativă aplicabilă, prevalează norma legală aplicabilă.

În cazul în care o anumită prelucrare necesită, potrivit legislației aplicabile, informarea suplimentară sau consimțământul separat al persoanei vizate, AZURE TRAVEL va realiza respectiva informare și/sau va solicita consimțământul corespunzător.

Regulamentul intră în vigoare la data aprobării sale de către AZURE TRAVEL.

Versiunea documentului: 23 august 2026.